Social media w komunikacji biznesowej firm

Program

1. Social media dla Twojego biznesu:
   • Wprowadzenie w świat social media - omówienie głównych social media i zastosowanie ich do polskiej rzeczywistości (Facebook, GoldenLine, Pinterest, You Tube, blogi branżowe)
   • Na czym polega fenomen social mediów i jak go wykorzystać w rozwoju biznesu?
   • Social media jako narzędzie wsparcia sprzedaży, obługi klienta, marketingu i PR
   • Główne mierniki skuteczności działań w social media
   • Case study - wykorzystanie social media w działaniach sprzedażowych


2. Social shopping - korzyści dla biznesu
   • Jak wykorzystać social media jako wsparcie sprzedaży w e-comerce
   • Prosument - nowy typ klienta, jak go pozyskać?
   • Narzędzia social media marketing w e-commerce


3. To be or not to be - audyt social media
   • Audyt zewnętrzny
   • Audyt wewnętrzny
   • Narzędzia do monitoringu social media
   • Social media Policy w Twojej firmie


4. Strategia w social media:
   • Etapy tworzenia strategii w social media
   • Strategia w social media krok po kroku - omówienie poszczególnych etapów
   • Warsztaty - tworzenie strategii w social media


5. Jak prowadzić komunikację w social media
   • Główne zasady komunikacji w social media - jak pisać, aby wzbudzić interakcję i zaangażowanie?
   • Komunikacja - czego robić nie wolno
   • Kryzys w social media - jak z nim sobie poradzić?
   • Warsztat - symulacja sytuacji kryzysowych i sposoby reakcji.


6. Prowadzimy działania na Facebooku:
   • Regulamin Facebooka, co warto wiedziec, aby się nie sparzyć?
   • Reklama w Facebooku - jak samodzielnie ją skonfigurować?
   • Konkursy na facebooku - jak je robić, aby nie zostać zbanowanym?
   • Angażujące aktywności na FanPage
   • Jak sprzedawać za pomocą Facebooka - przykłady polskich firm

Cele

Celem szkolenia jest pozyskanie praktycznej wiedzy dotyczącej social media, która pomoże uczestnikom:

• prowadzić skuteczne działania w social media
• przygotować strategię social media dla biznesu
• wybrać najlepsze narzędzia reklamowe i sprzedażowe w social media
• mierzyć efekty działań i wybrać narzędzia analityczne
• nie tylko pozyskać nowych fanów, ale też ich zatrzymać
• przełożyć wizerunek pracodawcy na sprzedaż
• skutecznie zintegrować social media z innymi działaniami marketingowymi

Prelegenci

Monika Samojlik

Od siedmiu lat związana z branżą marketingową, a od trzech lat z GoldenLine.pl i tematyką komunikacji w serwisach społecznościowych. Wykłada komunikację marketingową w social media na Uniwersytecie Warszawskim w Katedrze Public Relations i Marketingu Medialnego. 
Od ponad trzech lat Marketing Manager w GoldenLine.pl. Odpowiada za marketingową i PR-ową strategię serwisu oraz wizerunek marki w Internecie, mediach społecznościowych i tradycyjnych. Marketingowiec - praktyk z zakresu działań w social media - od przygotowania strategii komunikacji po realizację działań promocyjnych z naciskiem na akcje niestandardowe. 
Wcześniej Straszy Specjalista ds. Marketingu w pracuj.pl odpowiedzialny za strategię i realizację działań z zakresu marketingowego wsparcia sprzedaży oraz promocję marki w kanale B2B. 
Social media to jeden z podstawowych kanałów komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. Czy tego chcemy, czy nie nasza marka jest obecna w serwisach społecznościowych. Dlatego warto wiedzieć, jak o nią skutecznie zadbać w aspekcie komunikacyjnym i biznesowym.